Le plus grand événement shopping de l'année est maintenant terminé !

Merci d’avoir commandé avec nous ce Black Friday ! Nous travaillons dur pour traiter vos commandes, et vous pourrez bientôt profiter du meilleur de la K-Beauty. Merci d’avance pour votre patience et votre compréhension !  

FAQ

Astuces et infos utiles

Voici quelques conseils pour commander tes favoris rapidement et éviter tout problème :

✦ Vérifie que l’adresse par défaut de ton compte est correcte. Si tu utilises PayPal, Apple Pay ou Google Pay, assure-toi qu’elle est aussi correcte sur ces plateformes.

✦ Vérifie ton adresse de livraison et tes infos de paiement avant de valider ta commande.

Que contient la boîte cadeau Glowy Black Friday ?

ALERTE SPOILER ! Si tu veux savoir ce qui se cache dans ta boîte, voici le contenu :

✦ Échantillons gratuits

✦ 2 masques tissus

✦ 2 échantillons deluxe

✦ 1 planche d’autocollants en édition limitée

✦ 1 serviette KS

✦ 1 produit full-size

Pourquoi l’expédition prend-elle plus de temps que d’habitude ?

Notre équipe travaille dur pendant le Black Friday pour te proposer les meilleures offres et cadeaux. Cela peut rallonger légèrement les délais d’expédition. Merci pour ta patience, qui sera récompensée par une expérience skincare exceptionnelle !

Pourquoi la livraison est-elle plus longue que d’habitude ?

Les livraisons peuvent aussi prendre plus de temps en raison du volume élevé de colis chez les transporteurs. Consulte ton lien de suivi pour les mises à jour et les délais estimés.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Il est préférable de vérifier que ta commande soit correcte avant de valider, car il sera peut-être impossible de l’annuler ou de la modifier une fois qu’elle est en cours de traitement.

J’ai une autre question

Notre FAQ contient des réponses aux questions fréquentes sur l’expédition, le suivi et les retours. Si tu as besoin d’aide, nous serons ravis de t’aider ! Évite d’envoyer plusieurs messages pour que nous puissions répondre à tout le monde rapidement.

Puis-je utiliser mes codes promo et bons d’achat pendant le Black Friday ?

Oui, tu peux utiliser tes codes promo et bons d’achat pendant le Black Friday. Note cependant que les remises ne s’appliquent pas aux cartes cadeau.